Agenda · Marcações · Clínicas Dentárias

A sua agenda preenchida
automaticamente —
a qualquer hora do dia.

A Marta marca, altera e cancela consultas pelo telefone, 24 horas por dia, integrada directamente com o calendário da clínica — sem sobreposições, sem intervenção humana, com confirmação imediata por SMS.

24/7
Disponível para marcações a qualquer hora
48h
Tempo de activação — sem mudar número de telefone
0
Sobreposições de consultas possíveis
€0
Custo de setup e integração com o calendário
Como funciona

De chamada a consulta marcada
em menos de dois minutos

Sem formulários online, sem aplicações para instalar. O paciente liga para o número habitual da clínica — e a Marta trata do resto.

01
Paciente liga
Para o número habitual da clínica. A Marta atende ao terceiro toque.
02
Identifica a intenção
Marcar nova consulta, alterar uma existente ou cancelar.
03
Consulta o calendário
Em tempo real. Apresenta as vagas disponíveis com base no tipo de consulta e no médico.
04
Confirma a marcação
O paciente escolhe a hora, a Marta confirma e a vaga fica reservada de imediato.
05
Envia SMS
Confirmação imediata com dia, hora e nome da clínica. Sem mais nada para fazer.
Exemplo real

Como soa uma marcação
automática na prática

Um paciente novo, a ligar às 20h15 de terça-feira. Sem rececionista disponível. A Marta trata de tudo.

Marta · Clínica Bem-Estar
Boa tarde! Clínica Sorriso Aberto, em que posso ajudar?
Paciente
Olá, queria marcar uma consulta de limpeza dentária, se fosse possível para esta semana.
Marta
Claro, com todo o prazer. Tenho disponibilidade na quinta-feira às 10h00 ou às 15h30, e na sexta-feira às 9h00. Qual prefere?
Paciente
Quinta às 15h30 se possível.
Marta
Perfeito! Pode dizer-me o seu nome completo?
Paciente
Ana Ferreira.
Marta
Obrigada, Ana. Consulta confirmada para quinta-feira às 15h30 na Clínica Sorriso Aberto. Vai receber um SMS de confirmação neste número. Há mais alguma coisa em que a possa ajudar?
Paciente
Não, obrigada.
Marta
Até quinta-feira, Ana. Boa noite!
Calendário actualizado · em tempo real
Paciente Ana Ferreira
Telefone 912 345 678
Tipo Limpeza dentária
Data Quinta, 15h30
Estado ● Confirmado
SMS de confirmação enviado
912 345 678 · 20:17
Funcionalidades

Tudo o que a marcação automática
faz pela sua clínica

Integração em tempo real com o calendário
A Marta consulta e actualiza o calendário da clínica em tempo real. Quando uma vaga é preenchida, desaparece imediatamente — sem risco de sobreposições ou marcações duplicadas.
Marcação por tipo de consulta e duração
Cada tipo de consulta tem a sua duração própria — limpeza, implante, consulta de urgência, ortodontia. A Marta mostra apenas vagas compatíveis com a duração correcta para cada tratamento.
Alterações e cancelamentos automáticos
O paciente pode ligar para alterar ou cancelar uma consulta com a mesma naturalidade. Quando cancela, a vaga é libertada automaticamente e fica disponível para novo agendamento.
Confirmação e lembretes por SMS
SMS imediato após a marcação. Lembretes opcionais 48h e 24h antes da consulta — reduzindo faltas sem qualquer esforço manual da equipa.
Disponível fora do horário da clínica
Um paciente que tente marcar consulta às 21h de sexta-feira consegue fazê-lo sem esperar pela segunda-feira. A agenda não tem horário — e o paciente não fica à espera.
Transferência imediata para urgências
Quando o paciente menciona dor intensa ou urgência, a Marta reconhece o contexto e transfere a chamada directamente para o número de serviço — sem filtrar situações que precisam de resposta humana.
O tempo da rececionista

A marcação é necessária.
Mas não tem de ser feita por uma pessoa.

Numa clínica dentária típica, a rececionista passa entre 40% a 60% do tempo ao telefone — e a maioria das chamadas segue um padrão previsível: o paciente quer marcar, alterar ou confirmar uma consulta. Perguntas que qualquer sistema de IA para clínicas dentárias consegue tratar com precisão.

Isto não significa que a rececionista seja dispensável — muito pelo contrário. Significa que o tempo que ela passa a marcar consultas de rotina é tempo que não está a dar atenção ao paciente que está à sua frente, a gerir situações complexas, a coordenar com a equipa clínica, ou a resolver problemas que requerem julgamento humano.

A Marta não substitui a rececionista — liberta-a

A rececionista continua a marcar consultas quando está disponível. A Marta actua nos momentos em que ela não pode: quando está ocupada com outro paciente, em pausa, fora de horas, ou a gerir outra situação. O resultado é zero chamadas perdidas — e uma rececionista mais focada no que só ela pode fazer.

A marcação automática é também consistente: não depende do humor do dia, não esquece registar a consulta no sistema, não mistura nomes ou horas. Cada marcação é registada exactamente da mesma forma, com os mesmos dados, todas as vezes. É uma das formas mais directas de resolver o problema das chamadas perdidas na clínica dentária.

Distribuição típica do tempo da rececionista
Marcações e alterações de consultas
~55%
Atendimento presencial de pacientes
~20%
Gestão administrativa e faturação
~15%
Coordenação com equipa clínica
~10%

A Marta automatiza a maior fatia — as marcações telefónicas — devolvendo esse tempo às tarefas que só um ser humano pode fazer bem.

Compatibilidade

Funciona com o sistema
que já usa na clínica

Não é necessário mudar de software, mudar de número de telefone, nem aprender nenhum sistema novo.

Integração nativa
Google Calendar
Integração directa, sem código, sem configuração técnica. Se a clínica usa Google Calendar, a Marta está pronta em menos de 48 horas.
Integração nativa
Calendários na cloud
Qualquer sistema de agenda com acesso por API ou sincronização cloud é compatível. Validamos na demonstração gratuita.
Desenvolvimento incluído
Newsoft · Software Médico · Dentrix
Para softwares de gestão clínica específicos, desenvolvemos a integração sem custo adicional. Já feito para os sistemas mais comuns em Portugal.

Tem dúvidas sobre compatibilidade com o seu sistema? Valide na demonstração gratuita de 30 minutos.

Perguntas frequentes

Dúvidas sobre marcação
automática de consultas

Como funciona a marcação automática de consultas numa clínica dentária?+

O paciente liga para o número habitual da clínica. A IA atende, identifica a intenção — marcar, alterar ou cancelar — consulta em tempo real o calendário da clínica e apresenta as vagas disponíveis para o tipo de consulta pretendido. O paciente escolhe a hora, a IA confirma e envia um SMS de confirmação com dia, hora e nome da clínica. Tudo sem intervenção humana, e sem o paciente precisar de instalar nenhuma aplicação.

A marcação automática funciona fora do horário da clínica?+

Sim — e este é um dos benefícios mais valorizados pelas clínicas que usam a Marta. Um paciente que queira marcar uma consulta às 21h de sexta-feira ou a um domingo de manhã consegue fazê-lo directamente pelo telefone, sem ter de esperar pela segunda-feira. A agenda é actualizada em tempo real, e a clínica tem a marcação registada quando abre.

É possível ter sobreposições de consultas com marcação automática?+

Não. A integração com o calendário é em tempo real. No momento em que uma vaga é confirmada, desaparece imediatamente das opções disponíveis para novos pacientes. Mesmo que dois pacientes estejam a marcar em simultâneo — um com a Marta, outro com a rececionista — o calendário partilhado garante que não há conflitos.

O paciente pode alterar ou cancelar uma consulta automaticamente?+

Sim. Alterar e cancelar funcionam com a mesma naturalidade que marcar. Quando um paciente cancela, a vaga é libertada automaticamente no calendário, ficando de imediato disponível para ser preenchida por outro paciente. A clínica recebe notificação do cancelamento e pode actuar se necessário.

Com que softwares de gestão clínica é compatível?+

A integração nativa é com o Google Calendar. Para outros sistemas — Newsoft, Software Médico, Dentrix, ou qualquer agenda na cloud com API — a integração é validada na demonstração gratuita e desenvolvida sem custo adicional para o cliente. A maioria das clínicas tem integração funcional em menos de 48 horas após a demonstração.

O que acontece se o paciente quiser um tipo de consulta específico ou um médico em particular?+

A Marta é configurada com os tipos de consulta disponíveis na clínica, as durações respectivas, e — quando aplicável — a agenda específica de cada médico. O paciente pode pedir uma consulta de ortodontia com um médico específico e a Marta apresenta apenas as vagas que correspondem a esses critérios. Se não houver disponibilidade, informa o paciente e sugere alternativas.
Agenda sempre preenchida

Marcações automáticas
a qualquer hora do dia.

Sem setup, sem mudar número de telefone, sem contratos. A Marta está activa em 48 horas.

custo normal de chamada para a rede fixa