Legal

Política de Privacidade

Última atualização: Abril de 2025

A Marta Atende, serviço da UNICORNPUZZLE - UNIPESSOAL LDA (doravante "nós", "Marta" ou "o Responsável pelo Tratamento"), respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais que recolhe. Esta Política de Privacidade explica quais os dados que recolhemos, como os utilizamos, com quem os partilhamos e quais os seus direitos ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento UE 2016/679).

1. Quem somos

Marta Atende é um serviço de rececionista virtual desenvolvido pela UNICORNPUZZLE - UNIPESSOAL LDA. Para efeitos do RGPD, atuamos como Responsável pelo Tratamento dos dados pessoais dos visitantes do nosso website e dos contactos que nos são submetidos através do formulário de demonstração.

Contacto do responsável:
UNICORNPUZZLE - UNIPESSOAL LDA
Rua 1 de Maio, 59 · 7200-051 Montoito, Portugal
Email: bruno@marta-atende.pt
Telefone: 308 802 956

2. Dados que recolhemos

Recolhemos os seguintes dados pessoais quando preenche o formulário de contacto no nosso website:

Nome e apelido
Nome da clínica
Endereço de email
Número de telefone
Preferência de horário de contacto (opcional)

Poderemos também recolher dados técnicos de navegação (endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas) através de cookies de análise, caso os aceite.

3. Finalidade e base legal do tratamento

Os seus dados são tratados para as seguintes finalidades:

Gestão do pedido de demonstração — base legal: execução de contrato ou diligências pré-contratuais (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD)
Envio de comunicações comerciais relacionadas com o serviço Marta — base legal: consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD). Pode retirar o consentimento a qualquer momento.
Cumprimento de obrigações legais — base legal: obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, al. c) do RGPD)

4. Com quem partilhamos os seus dados

Não vendemos, alugamos nem cedemos os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Os seus dados podem ser partilhados com:

Fornecedores de serviços tecnológicos que nos prestam serviços de alojamento, envio de email e análise, e que atuam como subcontratantes ao abrigo de contratos que garantem a conformidade com o RGPD.
Autoridades competentes, quando tal seja exigido por lei ou por decisão judicial.

Todos os subcontratantes operam dentro do Espaço Económico Europeu (EEE) ou com garantias adequadas de transferência de dados.

5. Conservação dos dados

Os seus dados pessoais serão conservados pelo período necessário à concretização das finalidades descritas acima ou pelo prazo legalmente exigido. Em caso de não celebração de contrato, os dados do formulário serão eliminados ao fim de 12 meses a contar da data de submissão.

6. Os seus direitos

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

Direito de acesso — pode solicitar uma cópia dos dados que conservamos sobre si.
Direito de retificação — pode solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos.
Direito ao apagamento — pode solicitar a eliminação dos seus dados, salvo obrigação legal de conservação.
Direito de oposição — pode opor-se ao tratamento com base no interesse legítimo.
Direito à portabilidade — pode receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina.
Direito de retirar o consentimento — a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.

Para exercer qualquer destes direitos, envie um email para bruno@marta-atende.pt. Responderemos no prazo máximo de 30 dias. Tem também o direito de apresentar reclamação à autoridade de supervisão competente em Portugal: CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

7. Cookies

O nosso website pode utilizar cookies estritamente necessários para o seu funcionamento. Quaisquer cookies de análise ou de marketing só serão ativados com o seu consentimento expresso, que pode gerir ou revogar a qualquer momento através das definições do seu browser.

8. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação, incluindo encriptação em trânsito (HTTPS) e controlo de acesso restrito aos dados.

9. Alterações a esta política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade. Em caso de alterações materiais, notificaremos os titulares dos dados afetados por email ou através de aviso no website. A data da última atualização está indicada no topo deste documento.

Para questões relacionadas com privacidade: bruno@marta-atende.pt